6月27日，浙江宁波夏女士在杭州千岛湖沪马探险乐园景区参与蹦极项目，她跳下后一瞬间被撞伤了下巴和鼻子，几天后被确诊脑震荡。夏女士告诉扬子晚报记者，她闭眼被工作人员推了下去，中途感觉脸上有水，一摸发现是血。7月3日，景区回应：“已在和家属沟通，景区不会逃避此事。” 夏女士是宁波人，今年20岁，6月27日和家人一起到杭州千岛湖沪马探险乐园景区体验蹦极项目，“我当时穿戴好了所有安全装备，因为比较胆小，教练让我跳的时候抓住海绵枕。我当时在露台上做了一会儿心理建设。”夏女士说，自己到半空中时，忽然感觉一阵剧痛，被什么东西撞晕了几秒。等醒来时，发现脸上有水，“我以为是被激出来的眼泪，用手擦了擦，才发现是血，当时特别害怕。” 夏女士说，她感到鼻子和下巴很疼痛，等到蹦极结束，她告知工作人员自己不舒服，“工作人员带我去了附近的一个诊所，工作人员和我说，可以留下联系方式，后续有问题再找他们，于是我就和家人一起回去了。” 夏女士说，回家后，当天晚上感到持续性的恶心、呕吐、头晕，鼻子和下巴被撞的地方越来越肿，还出现了吃不下饭的情况，“喝牛奶都会吐出来，连续几天一点胃口都没有。”于是夏女士前往当地医院就诊，“我前后去了两家医院，都诊断出我是脑震荡。” 夏女士认为，自己的脑震荡是蹦极导致，因此与此前留下联系方式的景区客服联系，“我在蹦极前，通过景区的小程序买了保险，所以我想问景区要一下我的保单，但对方一直未能提供保单，反而是向我发来了免责协议。” 夏女士说，自己蹦极时，让朋友在一旁拍摄，但自己下降时幅度很大，有几秒没被拍到，“恰巧就是我被撞到的几秒钟，我现在希望景区可以提供监控视频，让我知道到底是怎么撞到的。”但目前为止，景区未能提供监控视频。 7月3日，扬子晚报/紫牛新闻记者致电涉事景区，对方表示会负责到底，不会逃避此事。当被问及事情细节以及是否能够提供保单和监控的问题，对方称自己是票务工作人员，会有专人和记者联系。处理此事的景区工作人员后来致电记者，表示自己一直在和当事人母亲处理沟通该事件，其他信息暂时无法透露。 对此，夏女士表示，景区处理此事的态度很敷衍，“我通过客服向他们告知了我受伤的事，他们给我的感觉就是不想管。网上新闻视频没有发布之前他们没有主动联系过我妈妈，我妈妈主动联系他们，他们也只是敷衍地说等治疗好了找保险报销。” 从夏女士提供的视频来看，她目前的下巴、鼻子伤口依然清晰可见，“我是做妆面模特的，脸部受伤对我的工作影响很大，我现在还在医院接受治疗，不知道什么时候能痊愈。我目前都没有精力统计花了多少医疗费，也没有交涉费用问题，我就是希望对方可以承担责任。” 记者搜索发现，网上报道蹦极受伤的案例不是很多见。蹦极从业者王老师告诉记者，蹦极的从业者都需要通过笔试和实操经验拿到从业资格证，教练都会持证上岗，而且在让顾客跳的时候反复做安全提示，“蹦极在极限运动里，属于相对来说稳妥的，受伤的概率不是特别高，当然，蹦极毕竟是极限运动，也存在一定的危险性。” 北京大成（南通）律师事务所合伙人王建律师认为，《民法典》第1176条有规定，组织者在履行提醒注意的义务后，比如蹦极运动中提示高血压、心脑血管等疾病的人员不能参加，因此而发生损害的，是能免除组织者大部分责任的，但在本事件的描述中，并无此类情况，那么景区大概率需要承担赔偿责任：夏女士是碰撞伤，并非自身疾病，说明景区的安全保障义务做的是不到位的，可能构成侵权责任。另外，夏女士是自己购买的保险，并非景区的责任保险，个人的商业保险和景区的赔偿责任是不冲突的，即使拿到保险理赔也不能免除景区的赔偿责任。
